Soins des produits et réparation

Tous nos cuirs sont tannés soit à l’aniline, soit aux tanins végétaux. Ces méthodes sont considérées comme les plus luxueuses et sont réservées uniquement aux produits de la plus haute qualité. Constituant les méthodes les plus naturelles de tannage du cuir, elles impliquent le moins de produits chimiques possibles afin de s’assurer que le grain naturel et l’ADN du cuir ne soient pas compromis. Plus le cuir a une finition naturelle, plus il requiert l’utilisation des peaux les plus fines et sans imperfections. Cela rend la surface du cuir plus vulnérable aux potentielles marques ou éraflures, en outre cela requiert aussi plus de soin et d’entretien. Étant donné le bilan des matières et des processus impliqués, les détails tels que la peinture des contours peuvent ne pas être complètement résistants aux dommages, et de façon très occasionnelle, être sensible aux changements soudains ou prolongés de l’atmosphère tels que la température et l’humidité. Chaque peau est unique, nous considérons que c’est ce qui fait la beauté du travail de ce matériau le plus naturel qui soit, mais cela signifie aussi que des imperfections naturelles peuvent parfois apparaître. Étant donnée la qualité des cuirs utilisés, des marques de veines, de plis ou des nuances de couleurs peuvent apparaître sur le grain. Toutes ces caractéristiques sont la garantie d’une matière première véritable ; ce ne sont pas des imperfections mais plutôt des signes subtiles qui prouvent la pureté du cuir.

Nettoyage - Smythson recommande de nettoyer la surface extérieure du cuir avec un linge doux et de l’eau chaude savonneuse. Assurez-vous que le linge soit suffisamment essoré de façon à être légèrement humide, puis passez-le doucement sur la surface du cuir. Répétez l’opération avec de l’eau claire.

Rangement - Lorsque vous ne vous en servez pas, nous vous recommandons de ranger votre article en cuir dans son sac bleu du Nil dans un endroit frais et sec.

Soin - N’exposez pas vos articles en cuir à la lumière du soleil de façon prolongée. Une exposition prolongée à la lumière du soleil ou une autre source de lumière intense peut provoquer une décoloration, une dégradation de la couleur ou une déformation du cuir irréversibles.

Ne l’exposez pas à l’eau ou à l’humidité, ni à de hautes températures. L’eau peut causer des dommages car elle pénètre le cuir et peut faire apparaître des bulles ou des marques qui ne pourront pas être enlevées. Ne plongez jamais le cuir dans l’eau et ne le nettoyez jamais avec des produits détergents. Ne lavez jamais la doublure en cuir. Abstenez-vous de « nourrir » le cuir avec des produits tels que de la cire, des cirages ou du savon de sellerie. Cela peut rendre la surface collante, attirer la saleté et causer des dommages irréversibles.

Pour toute aide supplémentaire, veuillez contacter notre Service client.

Pour assurer une protection optimale, rangez toujours votre papeterie dans la boîte bleu du Nil qui vous a été fournie et mettez-la à l’abri de l’humidité, de la chaleur et de la lumière du soleil. Notre papeterie est fabriquée avec les matériaux de la plus haute qualité, cependant la couleur du papier de soie, du papier et de l’encre vont naturellement passer avec le temps.

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Étant faits en argent, vos crayons et stylos sont susceptibles de se ternir. Nous vous recommandons d’utiliser régulièrement un chiffon doux ou un chiffon à polir standard pour l’argent et de les nettoyer pour leur restituer leur brillance originelle. Les crayons et stylos Yard-O-Led ont une garantie à vie. Si une réparation est requise, retournez l’article avec le reçu de garantie à l’adresse suivante : Yard-O-Led Pencil Company Limited, Suite 106 The Jewellery Business Centre, 95 Spencer Street, Hockley, Birmingham B18 6DA, Angleterre.

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Nous proposons un service de réparation complet pour tous les produits Smythson. Il est possible que nous ne puissions pas tout réparer, cependant nous nous ferons un plaisir d’évaluer tout dommage et de vous conseiller en conséquence. Nous n’offrons pas de garantie pour aucun de nos produits.

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