Payer avec Klarna

Klarna est disponible comme moyen de paiement pour les commandes en ligne éligibles. Sélectionnez Klarna lors du paiement pour découvrir les options de paiement qui s'offrent à vous.

Comment fonctionne Klarna ?

Après avoir sélectionné Klarna lors du paiement, vous serez invité à saisir ou à confirmer vos informations. Klarna affichera les conditions de paiement et le calendrier de paiement applicables avant que vous ne finalisiez votre achat.

Les options disponibles peuvent varier en fonction du pays de livraison, du montant de votre commande et de votre éligibilité.

Conditions d'éligibilité

Vous devez être âgé d'au moins 18 ans et remplir les conditions d'éligibilité de Klarna. Chaque transaction est soumise à l'approbation de Klarna, et Smythson n'a aucune influence sur la disponibilité du service Klarna ni sur l'approbation d'une transaction.

Si Klarna n'apparaît pas lors du paiement ou si votre transaction n'est pas validée, veuillez choisir un autre moyen de paiement.

Gérer vos paiements

Klarna vous enverra une confirmation ainsi que les informations relatives au paiement une fois votre commande passée. Vous pouvez consulter et gérer vos paiements via l'application Klarna ou en vous connectant à votre compte Klarna.

Veuillez vous assurer que les coordonnées saisies lors du paiement sont correctes afin de recevoir toutes les communications relatives au paiement.

Livraison

Les commandes réglées via Klarna sont soumises à nos conditions de livraison habituelles. Le choix de Klarna n'aura aucune incidence sur le délai de traitement ou de livraison de votre commande.

Pour plus d'informations, veuillez consulter notre page « Livraison ».

Retours et remboursements

Notre politique de retour standard s'applique aux commandes réglées via Klarna.

Veuillez suivre la procédure de retour habituelle de Smythson. Vous pouvez également signaler votre retour via votre compte Klarna ou l'application Klarna. Une fois que votre retour aura été reçu et traité par Smythson, Klarna mettra à jour votre plan de paiement ou procédera au remboursement éventuel.

Veuillez continuer à suivre les instructions de paiement fournies par Klarna, sauf si Klarna vous confirme que vos paiements ont été suspendus ou modifiés.

Pour plus d'informations, veuillez consulter notre page « Retours ».