A. Datenschutzerklärung

1. Wie werden meine personenbezogenen Daten erhoben?

Wir erfassen Ihre personenbezogenen Daten möglicherweise, wenn Sie:

• Registrieren Sie sich oder nutzen Sie smythson.com (die „Website“)
• Registrieren Sie sich an einer Kasse in einer Smythson-Filiale
• Registrieren Sie sich oder nutzen Sie das WLAN von Smythson in einer unserer Filialen
• Kontaktieren Sie Smythson per Telefon oder E-Mail
• Nehmen Sie an den von Smythson veranstalteten Gewinnspielen oder Wettbewerben teil
• Füllen Sie alle Formulare für Transaktionen, Beschäftigungsverhältnisse oder sonstige Zwecke aus
• Melden Sie sich für einen E-Mail-Newsletter an

2. Welche personenbezogenen Daten können erfasst werden?

• Neben personenbezogenen Daten wie Ihrem Namen, Ihrem Geburtsdatum, Ihrer Anschrift, Ihrer E-Mail-Adresse und Ihrer Telefonnummer erfassen wir möglicherweise auch folgende Daten:
  
• Einzelheiten zu Transaktionen oder Bestellungen, die Sie bei Smythson tätigen, sei es in einer Filiale oder über unsere Website
• Angaben zu Ihren Einkaufspräferenzen, wie beispielsweise Ihre Lieblingsprodukte und bei welchen unserer Filialen und Händler Sie am liebsten einkaufen
• Details zu Ihren Besuchen auf unserer Website, zum WLAN in unseren Filialen und zu den Ressourcen, auf die Sie zugreifen
• Angaben dazu, wann Sie Smythson per E-Mail, Post, über soziale Medien oder telefonisch kontaktieren (bitte beachten Sie, dass wir diese Korrespondenz möglicherweise aufbewahren)
• Alle sonstigen Informationen, anhand derer wir Sie identifizieren können oder die in öffentlichen Registern verfügbar sind
• Verhalten beim Öffnen und Anklicken von E-Mails

Mit Ihrer Einwilligung speichern wir Ihre personenbezogenen Daten, Präferenzen und Transaktionsdaten, um Sie per E-Mail, Post, Telefon und/oder über andere digitale Kanäle (einschließlich sozialer Medien) über Produkte und Dienstleistungen (einschließlich Sonderangebote, Rabatte, Werbeaktionen, Veranstaltungen, Gewinnspiele usw.) von Smythson auf dem Laufenden zu halten.

Wir können Ihre Daten außerdem für folgende Zwecke verwenden:

Pflegen und aktualisieren Sie Ihre Kontodaten, wenn Sie ein Konto über unsere Website oder einen unserer Services in der Filiale eingerichtet haben (z. B. bei einer Änderung Ihrer Adresse, Ihrer Bestelldaten oder Ihrer Marketingpräferenzen)

• Den Inhalt und das Erscheinungsbild der Website zu verbessern und anzupassen, um sicherzustellen, dass Ihnen die relevantesten Inhalte angezeigt werden
• Verwaltung aller von Smythson durchgeführten Gewinnspiele oder Wettbewerbe. Bitte beachten Sie die jeweiligen Teilnahmebedingungen für jedes Gewinnspiel oder jeden Wettbewerb.
• Durchführung von Bewertungen und Analysen (z. B. Markt-, Kunden- und Produktanalysen), um die von uns angebotenen Produkte und Dienstleistungen zu überprüfen, weiterzuentwickeln und zu verbessern

Wir verkaufen keine Ihrer personenbezogenen Daten an Dritte. Im Rahmen der Erbringung unserer Dienstleistungen für Sie geben wir Ihre Daten jedoch an die folgenden Unternehmenskategorien weiter:

• Unternehmen, die an der Abwicklung der Zahlung und der Logistik Ihres Einkaufs beteiligt sind, wie beispielsweise Zahlungsdienstleister (z. B. PayPal), unsere Lager, Kommissionierer und Versandunternehmen
• Professionelle Dienstleister, die uns bei der Führung unseres Unternehmens unterstützen, wie beispielsweise Webhosting-Anbieter und Marketingagenturen
• Kreditauskunfteien, Strafverfolgungsbehörden und Betrugsbekämpfungsstellen, um Betrug zu verhindern
• Von Ihnen genehmigte Websites Dritter, wie beispielsweise Social-Media-Websites (sofern Sie sich dafür entscheiden, Ihre Konten mit uns zu verknüpfen)

Da unsere Website Links zu Websites Dritter enthält, unterliegen die von Ihnen bereitgestellten Daten sowohl den Datenschutzrichtlinien dieser Dritten als auch dieser Datenschutzrichtlinie. Smythson übernimmt keine Verantwortung für die Datenschutzpraktiken oder die Inhalte dieser Websites.

Wir bewahren Ihre Daten nicht länger auf, als es für die in dieser Richtlinie genannten Zwecke erforderlich ist. Bitte beachten Sie, dass für verschiedene Arten von Daten unterschiedliche Aufbewahrungsfristen gelten. Sobald das Aufbewahrungsdatum erreicht ist, werden die Daten aus unseren Systemen gelöscht, physisch vernichtet oder unbrauchbar gemacht, sofern sie nicht dauerhaft gelöscht werden.

Sie haben folgende Rechte in Bezug auf Ihre personenbezogenen Daten:

• Informieren Sie sich darüber, wie Ihre personenbezogenen Daten verwendet werden
• Zugriff auf die personenbezogenen Daten, die wir über Sie gespeichert haben
• Beantragen Sie eine Änderung der personenbezogenen Daten, die wir über Sie gespeichert haben
• Beantragen Sie, dass wir Ihre Daten löschen und deren Erhebung oder Verarbeitung einstellen.
• Abmeldung von Marketingmitteilungen
• Reichen Sie eine Beschwerde beim Information Commissioner's Office ein

Sie können sich von unseren Mitteilungen abmelden oder Ihre Daten ändern oder löschen lassen, indem Sie sich direkt an unseren Kundenservice wenden unter enquiries@smythson.com oder unter0808 164 1801.

Sie können sich auch abmelden, indem Sie in einer beliebigen E-Mail, die wir Ihnen zusenden, auf den Link „Abmelden“ klicken. Bitte beachten Sie außerdem, dass Sie während der Bearbeitung Ihrer Anfrage möglicherweise noch für kurze Zeit E-Mails erhalten, die bereits auf dem Weg zu Ihnen sind.

Ihre vollständigen Kartendaten werden nicht in unserer Datenbank erfasst oder gespeichert. Wir erfassen lediglich die letzten vier Ziffern Ihrer Kredit- oder Debitkarte sowie das Ablaufdatum und den Namen des Karteninhabers, damit Sie diese Karte bei zukünftigen Einkäufen auswählen können. Diese Daten werden verschlüsselt und sicher an einen oder mehrere externe Zahlungsdienstleister zur sofortigen Autorisierung übermittelt. Sobald wir die Autorisierung vom Zahlungsdienstleister erhalten haben, bestätigen wir Ihre Bestellung.

8. Telefonate

Wir behalten uns vor, Anrufe aufzuzeichnen, die Sie von uns erhalten oder an uns tätigen. Dies geschieht, um Sachverhalte und Nachweise im Zusammenhang mit Geschäftsvorgängen festzuhalten und die Qualität unserer Kundenkontakte zu bewerten.

Wir bewahren die Aufzeichnung fünf Jahre lang auf. Gemäß den datenschutzrechtlichen Bestimmungen können Sie eine Kopie der Aufzeichnung anfordern; dies wird als „Auskunftsersuchen“ bezeichnet. Sie können diesen Antrag stellen, indem Sie sich direkt an unseren Kundenservice wenden unter enquiries@smythson.com oder unter der Nummer0808 164 1801.

Indem Sie uns die in Ihrem Bewerbungsformular und/oder Lebenslauf enthaltenen personenbezogenen Daten zur Verfügung stellen, erteilen Sie Smythson die Einwilligung zur Verarbeitung Ihrer Daten zum Zwecke der Arbeitsvermittlung.

Die Verhaltensrichtlinien sehen vor, dass die Bewerbungsunterlagen und Lebensläufe der Bewerber mindestens ein Jahr ab dem Datum ihrer Erstellung und mindestens ein Jahr nach dem Datum, an dem Sie zuletzt Dienstleistungen für das Unternehmen erbracht haben, aufbewahrt werden müssen.

Das Asyl- und Einwanderungsgesetz sieht vor, dass Kopien aller Dokumente (z. B. Reisepässe und Arbeitserlaubnisse) nach Beendigung des Arbeitsverhältnisses eines Mitarbeiters mindestens drei Jahre lang aufbewahrt werden müssen.

Mit dem Betreten unserer Geschäfte erklären Sie sich damit einverstanden, dass Smythson Videoüberwachungsanlagen in angemessenem Umfang zum Zwecke der Verbrechensverhütung und -aufklärung sowie für andere angemessene Zwecke einsetzt.

Um Ihnen Produkte und Dienstleistungen anbieten zu können, ist es manchmal erforderlich, dass wir Ihre Daten außerhalb des Europäischen Wirtschaftsraums weitergeben. Dies ist in der Regel der Fall, wenn Dienstleister ihren Sitz außerhalb des EWR haben oder wenn Sie außerhalb des EWR ansässig sind. Diese Übermittlungen unterliegen besonderen Vorschriften im Rahmen der Datenschutzgesetze.

In diesem Fall stellen wir sicher, dass die Übermittlung den datenschutzrechtlichen Bestimmungen entspricht und alle personenbezogenen Daten geschützt sind. Wir verwenden standardmäßig „Standarddatenschutzklauseln“, die von der Europäischen Kommission für solche Übermittlungen genehmigt wurden.

B. Cookies und Pixel

Um Ihr Erlebnis auf smythson.com zu verbessern, verwenden wir Cookies, Tracking-Pixel und Web-Beacons. Ein Cookie ist eine Datei, die unsere Website automatisch auf die Festplatte Ihres Computers oder Mobilgeräts überträgt, wenn Sie die Website aufrufen, und die folgenden Zwecke erfüllt:

• Greifen Sie auf gespeicherte Informationen zu, wenn Sie sich bei Ihrem Konto bei uns anmelden
• Informationen von einer Seite unserer Website auf eine andere übertragen
• Einstellungen für die Website speichern und die Artikel in Ihrem Warenkorb
• Stellen Sie fest, ob Sie unsere Website bereits zuvor besucht haben
• Verfolgen Sie nach, wie oft Sie smythson.com besucht haben, welche Seiten Sie dort angesehen haben und was Sie gekauft haben
• Ihnen maßgeschneiderte Inhalte anbieten

Wenn Sie eine Seite auf smythson.com zum ersten Mal aufrufen, wird ein Banner angezeigt, das Sie über die Verwendung von Cookies informiert. Durch die Zustimmung zu den Cookie-Richtlinien erklären Sie sich mit der Verwendung von Cookies einverstanden.

Sie können Ihre Cookie-Einstellungen jederzeit über Ihre Browsereinstellungen anpassen und Cookies löschen. Nachstehend finden Sie Links zu den Anleitungen der folgenden Browser:

• Internet Explorer
• Chrom
• Firefox
• Oper
• Safari

Bitte beachten Sie, dass Sie bei einer Deaktivierung von Cookies möglicherweise nicht auf alle Dienste auf smythson.com zugreifen können.

Tracking-Pixel und Web-Beacons funktionieren ähnlich wie Cookies und ermöglichen es uns, Informationen über Ihr Verhalten auf unserer Website zu erfassen.

Die folgenden Daten können bei jedem Besuch von smythson.com erfasst werden, unabhängig davon, ob Sie in Ihrem Konto angemeldet sind oder nicht:

Wir bemühen uns, diese Liste auf dem neuesten Stand zu halten, doch kann es zu gewissen Verzögerungen bei der Aktualisierung der Details kommen, wenn wir von Zeit zu Zeit Softwareanbieter austauschen. Wir haben uns bemüht, eine umfassende Liste zu führen, doch kann es bei einem Wechsel der Softwareanbieter vorübergehend zu Lücken kommen.

• Informationen zum Computer und zur Verbindung
• Informationen zum Browser, zum Betriebssystem und zur Plattform
• Die Zeit(en), zu der/denen Sie unsere Website aufgerufen haben

Wir können Ihre IP-Adresse verwenden, um Sie zu identifizieren und allgemeine demografische Informationen über Sie zu erfassen, die wir zur Betrugsaufdeckung, zur Problemerkennung, zur Webadministration sowie für andere Marketingzwecke nutzen. Unser E-Mail-Dienstleister fügt Tracking-Pixel in E-Mails ein. Wenn Sie keine Tracking-Pixel in E-Mails wünschen, wenden Sie sich bitte an den Kundenservice untercustomer.services@smythson.com.

Wenn Sie uns eine E-Mail-Adresse mitgeteilt haben, können wir diese E-Mail-Adresse mit Ihren bisherigen Surf- und Kaufaktivitäten verknüpfen. Wenn Sie sich anmelden, können wir darüber hinaus Ihre Anmeldung mit Ihren Rechnungs- und Lieferadressen sowie Ihren Zahlungsdaten verknüpfen.

Gelegentlich bitten wir Sie möglicherweise um Ihre Einwilligung, Ihre Daten für bestimmte Zwecke zu verwenden (z. B. um Ihnen Marketingmitteilungen zuzusenden). In diesem Fall bildet diese Einwilligung die Rechtsgrundlage für die Verwendung der Daten durch uns. Sie können Ihre Einwilligung jederzeit widerrufen; wir werden die Verarbeitung Ihrer Daten für diesen Zweck dann einstellen. Wenn Sie Ihre Einwilligung widerrufen möchten, kontaktieren Sie uns bitte über die am Ende dieser Erklärung angegebenen Kontaktdaten; per E-Mail nutzen Sie bitte den Link zum Abbestellen.

C. Unsere Tools zum „Teilen“

Wir wissen, dass Sie gerne Inhalte von smythson.com teilen. Bitte beachten Sie, dass soziale Netzwerke wie Facebook und Twitter möglicherweise Cookies setzen. Da wir keinen Einfluss auf die Einstellungen dieser Cookies von Drittanbietern haben, empfehlen wir Ihnen, auf den Websites der jeweiligen Drittanbieter weitere Informationen zu deren Cookies und deren Verwaltung einzuholen.

Um Ihnen die Zahlungsoptionen von Klarna anbieten zu können, leiten wir bestimmte personenbezogene Daten von Ihnen, wie beispielsweise Kontakt- und Bestelldaten, an Klarna weiter, damit Klarna prüfen kann, ob Sie für die Zahlungsoptionen in Frage kommen, und die Zahlungsoptionen auf Sie zuschneiden kann. Allgemeine Informationen zu Klarna finden Siehier.Ihrepersonenbezogenen Daten werden gemäß den geltenden Datenschutzgesetzen und den Angaben inder Datenschutzerklärung von Klarna verarbeitet.