Politica sui resi

Gli articoli acquistati su Smythson.com, purché nuovi e in condizioni tali da poter essere rivenduti, possono essere restituiti per essere sostituiti o rimborsati entro 28 giorni dall’acquisto. Gli articoli devono essere accompagnati dalla ricevuta di acquisto originale e dalla relativa documentazione, oltre che reimballati nella confezione originale. All’interno della confezione originale troverete un’etichetta prepagata gratuita per la restituzione dei vostri articoli; vi preghiamo di conservarla con cura.

Una volta che il nostro Servizio Clienti avrà ricevuto il vostro reso, cercheremo di elaborarlo entro 28 giorni.

Se preferite utilizzare un corriere di vostra scelta, potete farlo a vostre spese e a vostro rischio. Si prega di notare che non siamo in grado di rimborsare le spese di spedizione e non possiamo assumerci alcuna responsabilità per i resi smarriti durante il trasporto o che non ci pervengono.

Qualsiasi articolo restituito oltre il termine previsto, danneggiato, usurato o inviato senza la documentazione originale non sarà accettato e verrà rispedito al cliente.

I destinatari dei regali hanno diritto a un cambio della merce o a una carta regalo online. I cambi saranno offerti esclusivamente al prezzo di vendita al dettaglio corrente per articoli in perfette condizioni, con la confezione originale e che facciano parte di collezioni o linee non fuori produzione.

Ci dispiace non poter offrire alcuna forma di rimborso o cambio per articoli di cartoleria personalizzati o prodotti in pelle. Ciò non pregiudica i diritti previsti dalla legge.

Se ritieni di aver ricevuto un articolo difettoso o danneggiato, ti preghiamo di contattarci innanzitutto all'indirizzoenquiries@smythson.com oppure di chiamarci al numero 0877 769 8476.

Resi online

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  2. Riponi con cura i tuoi articoli nella confezione originale.
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