A. Informativa sulla privacy

1. Come verranno raccolte le mie informazioni personali?

Potremmo raccogliere le tue informazioni personali quando:

• Registrarti o utilizzare smythson.com (il "sito web")
• Registrarti presso una cassa di un negozio Smythson
• Registrarti o utilizzare la rete Wi-Fi in negozio di Smythson, in uno qualsiasi dei nostri negozi
• Contattare Smythson per telefono o e-mail
• Partecipare a eventuali estrazioni a premi o concorsi organizzati da Smythson
• Compilare eventuali moduli per transazioni, lavoro o altri scopi
• Iscriverti a una newsletter via e-mail

2. Quali informazioni personali possono essere raccolte?

• Oltre ai dati personali quali nome, data di nascita, indirizzo, e-mail e numero di telefono, potremmo raccogliere anche:
  
• Dettagli delle transazioni o degli ordini effettuati presso Smythson, in negozio o tramite il nostro sito web
• Dettagli delle tue preferenze di acquisto, come i tuoi prodotti preferiti e i nostri negozi e rivenditori autorizzati presso i quali preferisci fare acquisti
• Dettagli delle tue visite al nostro sito web, alla rete Wi-Fi in negozio e delle risorse a cui accedi
• Dettagli dei contatti con Smythson tramite e-mail, posta, social media o telefono (tieni presente che potremmo conservare una registrazione di questa corrispondenza)
• Qualsiasi altra informazione dalla quale possiamo identificarti o che sia disponibile nei registri pubblici
• Comportamento relativo all'apertura e ai clic nelle e-mail

Con il tuo consenso, conserviamo le tue informazioni personali, le preferenze e i dettagli delle tue transazioni per tenerti informato tramite e-mail, posta, telefono e/o altri mezzi digitali (inclusi i social media) su prodotti e servizi (incluse offerte speciali, sconti, promozioni, eventi, concorsi e così via) offerti da Smythson.

Potremmo inoltre utilizzare le tue informazioni per:

Gestire e aggiornare i dati del tuo account se crei un account tramite il nostro sito web o uno dei nostri servizi in negozio (ad esempio, una modifica del tuo indirizzo, delle informazioni sugli ordini o delle preferenze di marketing)

• Migliorare e personalizzare i contenuti e l'aspetto del sito web per garantire che ti vengano presentati i contenuti più pertinenti
• Gestire eventuali estrazioni a premi o concorsi organizzati da Smythson. Consulta i termini e le condizioni specifici per ciascuna estrazione a premi o concorso
• Effettuare valutazioni e analisi (ad esempio analisi di mercato, dei clienti e dei prodotti) per consentirci di esaminare, sviluppare e migliorare i prodotti e i servizi che offriamo

Non vendiamo a terzi nessuno dei tuoi dati personali. Tuttavia, nel corso della fornitura dei nostri servizi, condividiamo i tuoi dati con le seguenti categorie di società:

• Società coinvolte nei pagamenti e nella logistica del tuo acquisto, come fornitori di servizi di pagamento (ad es. PayPal), i nostri magazzini, addetti alla preparazione degli ordini e società di consegna
• Fornitori di servizi professionali che ci aiutano a gestire la nostra attività, come fornitori di hosting per siti web e agenzie di marketing
• Agenzie di informazioni creditizie, autorità giudiziarie e agenzie di prevenzione delle frodi, allo scopo di prevenire le frodi
• Siti di terze parti da te approvati, come i social media (se scegli di collegare i tuoi account a noi)

Poiché il nostro sito web contiene link a siti web di terze parti, le informazioni che fornisci saranno soggette all'informativa sulla privacy della terza parte, oltre che alla presente informativa sulla privacy. Smythson non si assume alcuna responsabilità per le pratiche in materia di privacy o per i contenuti di questi siti web.

Non conserveremo i tuoi dati più a lungo del necessario per le finalità indicate nella presente informativa. Tieni presente che per diversi tipi di dati si applicano periodi di conservazione differenti. Una volta raggiunta la data di eliminazione, i dati verranno cancellati dai nostri sistemi, distrutti fisicamente o resi inutilizzabili se non eliminati definitivamente.

Hai i seguenti diritti relativi ai tuoi dati personali:

• Essere informato su come vengono utilizzati i tuoi dati personali
• Accedere ai dati personali in nostro possesso che ti riguardano
• Chiedere una modifica ai dati personali in nostro possesso che ti riguardano
• Chiedere di eliminare i tuoi dati, interromperne la raccolta o il trattamento
• Annullare l'iscrizione alle comunicazioni di marketing
• Presentare un reclamo all'Information Commissioner's Office

Puoi chiedere di annullare l'iscrizione alle nostre comunicazioni o di modificare o eliminare i tuoi dati contattando direttamente il nostro servizio clienti tramite enquiries@smythson.com o 0808 164 1801.

Puoi anche annullare l'iscrizione facendo clic sul link "annulla iscrizione" presente in qualsiasi comunicazione che ti inviamo via e-mail. Tieni inoltre presente che, mentre la tua richiesta viene elaborata, per un breve periodo potresti continuare a ricevere comunicazioni che erano già in fase di invio.

I dati completi della tua carta non vengono registrati né archiviati nel nostro database. Raccogliamo solo le ultime quattro cifre della tua carta di credito o di debito, insieme alla data di scadenza e al nome del titolare, per consentirti di selezionare quella carta quando effettui acquisti futuri. Tali dati vengono crittografati e trasferiti in modo sicuro a uno o più fornitori terzi di servizi di pagamento per l'autorizzazione immediata. Dopo aver ricevuto l'autorizzazione dal fornitore di servizi di pagamento, confermeremo il tuo ordine.

8. Telefonate

Potremmo registrare le chiamate che ricevi da noi o che effettui verso di noi. Lo facciamo per stabilire fatti e prove relativi alle transazioni commerciali e per valutare la qualità delle nostre interazioni con i clienti.

Conserveremo la registrazione per cinque anni. È possibile richiedere una copia della registrazione ai sensi della normativa sulla protezione dei dati; tale richiesta è denominata «richiesta di accesso dell'interessato». Puoi presentare questa richiesta contattando direttamente il nostro servizio clienti tramite enquiries@smythson.com o 0808 164 1801.

Fornendoci i dati personali contenuti nel modulo di candidatura e/o nel curriculum, acconsenti al trattamento dei tuoi dati da parte di Smythson per finalità di ricerca di lavoro.

I Conduct Regulations stabiliscono che i moduli di candidatura e i CV dei candidati devono essere conservati per almeno un anno dalla data della loro creazione e per almeno un anno dopo la data in cui hai fornito l'ultima prestazione di servizi alla società.

L'Asylum & Immigration Act stabilisce che le copie di qualsiasi documento (ad es. passaporti e visti attestanti il diritto al lavoro) devono essere conservate per almeno tre anni dopo la cessazione del rapporto di lavoro del dipendente.

Entrando nei nostri negozi, acconsenti all'utilizzo ragionevole del sistema di videosorveglianza CCTV da parte di Smythson per la prevenzione e l'individuazione dei reati e per altri usi appropriati.

Per fornirti prodotti e servizi, a volte è necessario condividere i tuoi dati al di fuori dello Spazio economico europeo. Ciò avviene in genere quando i fornitori di servizi si trovano al di fuori del SEE o se risiedi al di fuori del SEE. Questi trasferimenti sono soggetti a norme speciali ai sensi delle leggi sulla protezione dei dati.

In tal caso, garantiremo che il trasferimento sarà conforme alla normativa sulla protezione dei dati e che tutti i dati personali saranno protetti. La nostra prassi standard consiste nell'utilizzare le «clausole standard di protezione dei dati» approvate dalla Commissione europea per tali trasferimenti.

B. Cookie e pixel

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• Monitorare quante volte hai visitato smythson.com, dove navighi e cosa hai acquistato
• Offrirti contenuti personalizzati

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I seguenti dati possono essere raccolti ogni volta che visiti smythson.com, indipendentemente dal fatto che tu abbia effettuato l'accesso al tuo account:

Ci impegniamo a mantenere aggiornato questo elenco, ma potrebbero verificarsi ritardi nella modifica dei dettagli quando trasferiamo periodicamente i fornitori di software. Abbiamo cercato di mantenere un elenco completo, ma potrebbero verificarsi alcune omissioni per un breve periodo in caso di cambiamento dei fornitori di software.

• Informazioni sul computer e sulla connessione
• Informazioni sul browser, sistema operativo e dettagli della piattaforma
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Potremmo utilizzare un indirizzo IP per identificarti e raccogliere informazioni demografiche generali su di te, che utilizzeremo per contribuire a rilevare frodi, identificare problemi, amministrare il sito web e per altri scopi di marketing. Il nostro fornitore di servizi email include un pixel di tracciamento nelle email. Se non desideri pixel di tracciamento nelle email, contatta il servizio clienti all’indirizzo customer.services@smythson.com.

Se ci hai fornito un indirizzo email, potremo associare tale indirizzo alle tue precedenti attività di navigazione e acquisto. Se effettui l’accesso, inoltre, potremo associare il tuo accesso ai tuoi indirizzi di fatturazione, agli indirizzi di consegna e ai dati di pagamento.

Talvolta potremmo chiederti il consenso per utilizzare i tuoi dati per scopi specifici (ad esempio, per inviarti comunicazioni di marketing). In tal caso, questo consenso costituirà la nostra base giuridica per l’utilizzo dei dati. Puoi revocare il consenso in qualsiasi momento, dopodiché interromperemo il trattamento dei tuoi dati per tale finalità. Se desideri revocare il consenso, contattaci utilizzando i recapiti indicati alla fine della presente informativa; per le email, utilizza il link per annullare l’iscrizione.

C. I nostri strumenti di «condivisione»

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