FRAIS ET DÉLAIS DE LIVRAISON
| Destination | Service de livraison | Prix | Horaires |
|---|---|---|---|
| Europe | Standard | 9 € Livraison gratuite à partir de 300 € d'achat |
4 à 7 jours ouvrés 6 à 10 jours ouvrés (articles en cuir personnalisés) 12 à 15 jours ouvrés (articles de papeterie personnalisés) |
| Express | €15 | 2 à 4 jours ouvrés 4 à 8 jours ouvrés (articles en cuir personnalisés) 12 à 15 jours ouvrés (articles de papeterie personnalisés) |
Informations complémentaires sur la livraison
Les délais de livraison indiqués s'appliquent aux commandes passées sur
avant 13 h, heure britannique, du lundi au vendredi.
Les commandes passées après 13 h ou pendant le week-end sur
seront traitées le jour ouvrable suivant. Les commandes express passées après 13 h le vendredi sur
seront traitées à partir du lundi, à l'exception des jours fériés au Royaume-Uni.
Veuillez prévoir deux jours ouvrés supplémentaires
pour les livraisons vers les régions éloignées et les îles.
La livraison standard n'est pas disponible à Malte
ni à Chypre. La livraison express est disponible vers ces destinations.
Suivi de commande
Dès l'expédition de votre commande, vous recevrez un e-mail de confirmation d'expédition contenant les informations relatives au transporteur et le numéro de suivi.
Frais de douane et droits d'importation
Tous les articles sont expédiés depuis le Royaume-Uni
. Pour les livraisons vers les États membres de l'UE et Monaco, les droits de douane et taxes sont
pris en charge par Smythson. Vous n'aurez pas à payer de droits d'importation supplémentaires lors de la livraison
.
Veuillez noter que nous ne pouvons pas fournir de factures avec TVA
.
Pour obtenir de l'aide, veuillez contacter le service client.
Articles en cuir personnalisés
Le délai de fabrication supplémentaire pour les articles en cuir personnalisés «
» est inclus dans les délais indiqués ci-dessus.
Les articles en cuir personnalisés étant fabriqués sur commande
, ils ne peuvent faire l'objet d'un échange ou d'un remboursement, sauf en cas de défaut. Cela
n'affecte en rien vos droits légaux.
Papeterie personnalisée
La livraison express n'est pas disponible pour les articles de papeterie personnalisés «
».
Une fois votre commande passée, nous vous enverrons par e-mail à l'adresse
une épreuve technique mise en page pour validation. La production ne débutera
qu'après réception de votre validation. Les délais de livraison de la papeterie personnalisée
indiqués ci-dessus s'appliquent à compter de la date de validation de votre épreuve.
Les articles de papeterie personnalisés étant fabriqués sur commande
, ils ne peuvent faire l'objet d'un échange ou d'un remboursement, sauf en cas de défaut. Cela n'affecte en rien
vos droits légaux.
Service client
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