Délais et services par destination

Informations relatives à la livraison

En réponse à l'invasion de l'Ukraine et à la crise humanitaire qui s'en est suivie, nous avons décidé à regret de suspendre tout commerce avec la Russie. Nous nous joignons à tous ceux qui, dans le monde entier, appellent à la paix.

Veuillez compter deux jours ouvrables supplémentaires pour la livraison d’articles en cuir personnalisés.

Veuillez compter deux jours ouvrables supplémentaires pour la livraison dans les Highlands et les îles d’Écosse.

Pendant les soldes ou les périodes de pointe, la livraison standard peut prendre 1-2 jours ouvrables supplémentaires.

Suivi des commandes

Lors de l’expédition de votre commande, vous recevrez un e-mail de confirmation contenant des informations sur le transporteur et votre numéro de suivi.En raison de la législation actuelle, nous sommes dans l’impossibilité de livrer les commandes à des adresses privées dans la Fédération de Russie.

Droits de douane

Les droits de douane et les taxes à l’importation ne sont pas inclus dans les prix et relèvent de la responsabilité du destinataire lorsque l’achat est effectué en livres britanniques (GBP £).

Si votre commande doit être expédiée aux États-Unis, réglez le sélecteur de devises sur USD $ dans l’en-tête du site web pour une livraison rendu droits acquittés (DDP).

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Maroquinerie personnalisée

La personnalisation ajoute 2 jours ouvrables supplémentaires au traitement de la commande. Aucune demande de remboursement ou d’échange ne sera acceptée.

Papeterie personnalisée

La livraison Express et la livraison en boutique ne sont pas disponibles pour ce service.

Dès que vous aurez passé votre commande, vous recevrez un e-mail avec le texte composé afin que vous puissiez faire la vérification. Une fois acceptée, votre commande sera complétée et expédiée sous huit jours ouvrables.

Service client