-
Accueil
- Information de livraison
Délais et services par destination
En réponse à l'invasion de l'Ukraine et à la crise humanitaire qui s'en est suivie, nous avons décidé à regret de suspendre tout commerce avec la Russie. Nous nous joignons à tous ceux qui, dans le monde entier, appellent à la paix.
Nous expédions maintenant les commandes Smythson passées dans l'UE depuis l'Italie, ce qui signifie pour vous la fin des retards de douane, des frais d'importation et surtout des complications.
Veuillez compter 2 à 3 jours ouvrables supplémentaires pour la maroquinerie personnalisée.
Pendant les périodes d'affluence telles que nos soldes, la Saint-Valentin ou la Fête des mères et des pères, veuillez compter 2 à 3 jours supplémentaires pour l'expédition de votre commande.
| DESTINATION | SERVICE DE LIVRAISON | PRIX | DÉLAIS |
|---|---|---|---|
| Royaume-Uni | Standard | Profitez de la livraison gratuite pour toutes les commandes | |
| 2 à 3 jours ouvrables | |||
| Express | £8 | 1 à 2 jours ouvrables. | |
| Click & Collect | Actuellement indisponible |
Notre service de retrait en magasin est disponible dans nos boutiques de London Bond St, Sloane St et Westbourne Grove. Vos articles seront prêts à être retirés en magasin 2 à 7 jours ouvrables après l'achat. |
|
| Europe | Standard | Profitez de la livraison gratuite pour toutes les commandes | |
| 4 à 7 jours ouvrables | |||
| Express | 15€ | 2 à 3 jours ouvrables. | |
| Reste du monde | Standard | £20 | 5 à 7 jours ouvrables. |
| Profitez de la livraison gratuite pour toutes les commandes supérieures à £300. | |||
| Express | £30 | 4-6 business days |
Informations relatives à la livraison
-Veuillez compter deux jours ouvrables supplémentaires pour la livraison d’articles en cuir personnalisés.
-Veuillez compter deux jours ouvrables supplémentaires pour la livraison dans les Highlands et les îles d’Écosse.
-Pendant les soldes ou les périodes de pointe, la livraison standard peut prendre 1-2 jours ouvrables supplémentaires.
Suivi des commandes
Lors de l’expédition de votre commande, vous recevrez un e-mail de confirmation contenant des informations sur le transporteur et votre numéro de suivi.En raison de la législation actuelle, nous sommes dans l’impossibilité de livrer les commandes à des adresses privées dans la Fédération de Russie.
Droits de douane
-Les droits de douane et les taxes à l’importation ne sont pas inclus dans les prix et relèvent de la responsabilité du destinataire lorsque l’achat est effectué en livres britanniques (GBP £).
-Si votre commande doit être expédiée aux États-Unis, réglez le sélecteur de devises sur USD $ dans l’en-tête du site web pour une livraison rendu droits acquittés (DDP).
Si vous avez besoin d’aide, veuillez contacter le service client.
Maroquinerie personnalisée
La personnalisation ajoute 2 jours ouvrables supplémentaires au traitement de la commande. Aucune demande de remboursement ou d’échange ne sera acceptée.
Papeterie personnalisée
La livraison Express et la livraison en boutique ne sont pas disponibles pour ce service.
Dès que vous aurez passé votre commande, vous recevrez un e-mail avec le texte composé afin que vous puissiez faire la vérification. Une fois acceptée, votre commande sera complétée et expédiée sous huit jours ouvrables.
Service client
- Royaume-Uni
-
E-mail :
enquiries@smythson.com
- Tél. : 0845 873 2435
- Reste du monde
- E-mail : enquiries@smythson.com
- Tél. : 0808 164 1801