Personnalisation

Chez Smythson, nous proposons un estampage à l’or, à l’argent ou à sec pour la personnalisation. L’estampage à l’or ou à l’argent est une méthode traditionnelle de personnalisation des articles en cuir, qui utilise des techniques et des équipements datant de plus de 120 ans. Smythson propose une sélection de motifs et de caractères typographiques dans des tailles différentes qui peuvent être estampés à l’or, à l’argent ou à sec sur une petite surface plane d’un cuir. Nos estampeurs vont fabriquer à la main des caractères dans du laiton selon les dimensions du produit et le grain du cuir, les assembler méticuleusement pour s’assurer que les espaces sont parfaitement régulières, puis les caler sur la plaque chauffante de la presse à estamper. Une feuille d’or ou d’argent est ensuite placée contre la plaque et une impression test est réalisée sur une carte pour s’assurer que tout est correct, avant de déterminer la position et de fixer fermement le produit à sa place. L’image est ensuite estampée directement sur le cuir, en appliquant deux couches de feuilles si nécessaire. Lorsque les motifs sont particulièrement complexes, les détails les plus fins sont gravés à la main pour produire une image d’une définition et d’une qualité excellente. Ce processus requiert des compétences, une expertise et une expérience hautement qualifiées.

La plupart de nos accessoires en cuir et nos livres sont personnalisables avec un estampage à l’or, à l’argent ou à sec dans un éventail de polices de caractères qui nous sont propres, ainsi qu’une sélection de motifs. Tous les articles pouvant être personnalisés auront cette option signalée au moment de la sélection. Nous pouvons également reproduire le logo du client à des frais supplémentaires.

Pour toute aide supplémentaire, veuillez contacter notre Service client.

Les services de Smythson s’efforcent de répondre à tous vos besoins, à tout moment. L’estampage à l’or de designs et de dessins personnalisés est un service que nous pouvons fournir, cependant cela dépend de la qualité de votre reproduction et de la pertinence de l’image pour un estampage. Ce service peut requérir jusqu’à 14 jours ouvrables à partir de la date d’accord. Des citations sont possibles sur demande.

Pour toute aide supplémentaire, veuillez contacter notre Service client.

Pour les commandes personnalisées, ou les accessoires en cuir et les livres, veuillez compter 2 jours ouvrables supplémentaires pour votre commande. Chaque initiale coûte €10.95 , tandis que les motifs sont facturés €14.95 £ l’unité. Les stylos et crayons argentés sont aussi personnalisables, veuillez contacter notre Service client pour plus de détails.

Oui, les produits peuvent être personnalisés à votre convenance, et notre service d’estampage à l’or sera ravi de vous offrir ses conseils d’expert concernant les motifs, leur emplacement, ainsi que la couleur des feuilles. Veuillez noter que notre service de personnalisation est exclusivement réservé aux articles Smythson.

Pour toute aide supplémentaire, veuillez contacter notre Service client.

Une fois qu’un article a été personnalisé, nous ne pouvons pas offrir de service d’échange, ni de remboursement. Veuillez consulter notre Politique de retour pour plus de détails.

Pendant que nous peaufinons notre service de papeterie personnalisée, nous vous invitons à passer commande en magasin, ou avec l'aide d'un membre de notre équipe de papeterie personnalisée qui se fera un plaisir de vous aider à créer votre papeterie et à vous la livrer dans les délais indiqués ci-dessous.

Pour les commandes passées en ligne, une épreuve contractuelle vous sera envoyée afin que vous puissiez vérifier qu’elle vous convient et donner votre accord ; cette épreuve vient compléter celle que vous avez créée en utilisant notre modèle interactif en ligne. Votre commande ne sera pas envoyée à l’impression avant que nous ayons reçu votre accord confirmant l’épreuve contractuelle.

Le délai habituel pour les commandes placées en ligne est de 7 jours ouvrables à partir de l’accord obtenu sur l’épreuve contractuelle ; le délai de livraison vient s’ajouter à ce dernier.

Pour les commandes passées en boutique, un consultant vous guidera pour votre commande et sera à même de vous indiquer le délai précis pour la réception de l’épreuve et le temps nécessaire jusqu’à la livraison finale.

Notre site Internet va vous guider à travers un processus étape par étape pour créer votre papeterie, en commençant par le choix du produit et la mise en page, le matériau, la couleur de l’encre et le style des caractères d’impression, jusqu’aux options supplémentaires comme les bordures, les motifs et les enveloppes doublées de papier de soie.

Sinon, vous pouvez vous rendre dans l’un de nos ateliers de papeterie dans nos boutiques pour un entretien privé avec un membre de notre équipe, qui se fera un plaisir de vous guider et vous conseiller. Vous pouvez trouver nos ateliers de papeterie dans les boutiques suivantes :

New Bond Street, Sloane Street, Harrods, New York

Tous les articles de papeterie personnalisée sont effectués sur commande et à ce titre, ne peuvent être retournés ou remboursés. Une fois que vous nous avez envoyé votre accord pour l’épreuve contractuelle, nous mettrons tout en œuvre pour que votre papeterie soit imprimée de façon à reproduire le plus fidèlement possible le modèle de l’épreuve. Toute erreur identifiée sur l’épreuve doit être immédiatement signalée.

Dans le cas où une erreur de notre part aurait été commise et ne respecte pas les spécifications du produit fini, une papeterie de remplacement vous sera envoyée dès que possible.