返品ポリシー

商品の受け取りから28日以内でしたら返品いただけます。返品するのにかかる送料は、お客さま負担でお支払い頂いております。また、パーソナライズ・ステーショナリーや、刻印を施したパーソナライズ・レザー商品は返品頂けませんので、あらかじめご了承ください。不良品の返品に関しては、一度カスタマーサービス enquiries@smythson.com までご連絡ください。

店舗にてお買い求めいただいた場合の払い戻しまたは交換については、店舗の領収書に記載された詳細を参照ください。

商品を返送する場合は、追跡サービス付きの配送方法にてお送りください。追跡サービスなしの配送手段をご利用の場合は、紛失及び輸送中に発生した商品の破損の責任を負いかねます。 また、関税あるいは通関手数料等の支払いを配送会社から請求されることがございます。スマイソンは、この費用については一切責任を負いかねますのでご了承ください。商品に同封された返品ラベルを必ずお読みください。

ギフトとしてスマイソンの商品をお受け取りになったお客様は、他の商品との交換が可能です。 交換は、現行の小売価格にて、継続しているコレクションの商品のみに限らせていただきます。また未使用であり、元のパッケージに入れられた商品に限ります。

このポリシーは、お客様の法的権利には影響しません。

返品先住所：Frank Smythson Limited, Goods In, Units 1,2 Birch, Kembrey Park, Swindon, SN2 8UU, UK