A. Datenschutzrichtlinie

1. Wie werden meine personenbezogenen Daten erfasst?

Wir können Ihre personenbezogenen Daten erfassen, wenn Sie:

• smythson.com (die „Website“) registrieren oder nutzen
• Sich an einer Kasse in einem Smythson-Geschäft registrieren
• Das WLAN von Smythson in einem unserer Geschäfte registrieren oder nutzen
• Smythson telefonisch oder per E-Mail kontaktieren
• An von Smythson veranstalteten Verlosungen oder Wettbewerben teilnehmen
• Formulare für Transaktionen, Beschäftigung oder andere Zwecke ausfüllen
• Für einen E-Mail-Newsletter anmelden

2. Welche personenbezogenen Daten können erfasst werden?

• Zusätzlich zu personenbezogenen Daten wie Ihrem Namen, Geburtsdatum, Ihrer Adresse, E-Mail-Adresse und Telefonnummer können wir auch Folgendes erfassen:
  
• Angaben zu Transaktionen oder Bestellungen, die Sie bei Smythson tätigen, unabhängig davon, ob im Geschäft oder über unsere Website
• Angaben zu Ihren Einkaufspräferenzen, beispielsweise Ihren Lieblingsprodukten und den Geschäften und Händlern, bei denen Sie bevorzugt einkaufen
• Angaben zu Ihren Besuchen auf unserer Website, unserem WLAN im Geschäft und den von Ihnen aufgerufenen Ressourcen
• Angaben dazu, wann Sie Smythson per E-Mail, Post, über soziale Medien oder telefonisch kontaktieren (bitte beachten Sie, dass wir diese Korrespondenz möglicherweise aufbewahren)
• Alle anderen Informationen, anhand derer wir Sie identifizieren können oder die in öffentlichen Registern verfügbar sind
• Öffnungs- und Klickverhalten bei E-Mails

Mit Ihrer Einwilligung speichern wir Ihre personenbezogenen Daten, Präferenzen und Angaben zu Ihren Transaktionen, um Sie per E-Mail, Post, Telefon und/oder über andere digitale Mittel (einschließlich sozialer Medien) über von Smythson angebotene Produkte und Dienstleistungen (einschließlich Sonderangebote, Rabatte, Werbeaktionen, Veranstaltungen, Wettbewerbe usw.) zu informieren.

Wir können Ihre Informationen außerdem verwenden für:

Ihre Kontodaten pflegen und aktualisieren, wenn Sie über unsere Website oder einen unserer Services im Geschäft ein Konto einrichten (z. B. eine Änderung Ihrer Adresse, Bestellinformationen oder Marketingpräferenzen)

• Inhalte und Erscheinungsbild der Website verbessern und anpassen, um sicherzustellen, dass Ihnen die relevantesten Inhalte angezeigt werden
• Alle von Smythson veranstalteten Verlosungen oder Wettbewerbe verwalten. Bitte beachten Sie die spezifischen Teilnahmebedingungen für jede Verlosung bzw. jeden Wettbewerb
• Bewertungen und Analysen (zum Beispiel Markt-, Kunden- und Produktanalysen) durchführen, damit wir die von uns angebotenen Produkte und Dienstleistungen überprüfen, weiterentwickeln und verbessern können

Wir verkaufen keine Ihrer personenbezogenen Daten an Dritte. Bei der Erbringung unserer Dienstleistungen für Sie geben wir Ihre Daten jedoch an folgende Kategorien von Unternehmen weiter:

• Unternehmen, die an der Zahlungsabwicklung und Logistik Ihres Kaufs beteiligt sind, beispielsweise Zahlungsdienstleister (z. B. Paypal), unsere Lager, Auftragsabwickler und Lieferunternehmen
• Professionelle Dienstleister, die uns beim Betrieb unseres Geschäfts unterstützen, beispielsweise Website-Hoster und Marketingagenturen
• Kreditauskunfteien, Strafverfolgungsbehörden und Betrugsbekämpfungsstellen zur Verhinderung von Betrug
• Von Ihnen genehmigte Websites Dritter, beispielsweise soziale Medien (wenn Sie Ihre Konten mit uns verknüpfen)

Da unsere Website Links zu Websites Dritter enthält, unterliegen die von Ihnen bereitgestellten Informationen sowohl der Datenschutzrichtlinie des Drittanbieters als auch dieser Datenschutzrichtlinie. Smythson übernimmt keine Verantwortung für die Datenschutzpraktiken oder Inhalte dieser Websites.

Wir bewahren Ihre Daten nicht länger auf, als es für die in dieser Richtlinie genannten Zwecke erforderlich ist. Bitte beachten Sie, dass für verschiedene Datenarten unterschiedliche Aufbewahrungsfristen gelten. Sobald Daten ihr Löschdatum erreichen, werden sie aus unseren Systemen gelöscht, physisch vernichtet oder unbrauchbar gemacht, sofern sie nicht dauerhaft gelöscht werden.

Sie haben folgende Rechte in Bezug auf Ihre personenbezogenen Daten:

• Über die Verwendung Ihrer personenbezogenen Daten informiert werden
• Auf die bei uns gespeicherten personenbezogenen Daten zugreifen
• Eine Änderung der bei uns gespeicherten personenbezogenen Daten beantragen
• Beantragen, dass wir Ihre Daten löschen oder ihre Erfassung bzw. Verarbeitung einstellen
• Von Marketingmitteilungen abmelden
• Eine Beschwerde beim Information Commissioner’s Office einreichen

Sie können beantragen, unsere Mitteilungen abzubestellen oder Ihre Daten ändern oder löschen zu lassen, indem Sie unser Kundendienstteam direkt kontaktieren über enquiries@smythson.com oder 0808 164 1801.

Sie können sich auch abmelden, indem Sie in einer von uns per E-Mail gesendeten Mitteilung auf den Link „Abmelden“ klicken. Bitte beachten Sie außerdem, dass Sie möglicherweise noch kurze Zeit Mitteilungen erhalten, die bereits an Sie unterwegs sind, während Ihre Anfrage bearbeitet wird.

Ihre vollständigen Kartendaten werden nicht in unserer Datenbank aufgezeichnet oder gespeichert. Wir erfassen lediglich die letzten vier Ziffern Ihrer Kredit- oder Debitkarte sowie das Ablaufdatum und den Namen des Karteninhabers, damit Sie diese Karte bei zukünftigen Käufen auswählen können. Sie werden verschlüsselt und sicher an einen oder mehrere externe Zahlungsdienstleister zur sofortigen Autorisierung übermittelt. Sobald wir die Autorisierung vom Zahlungsdienstleister erhalten haben, bestätigen wir Ihre Bestellung.

8. Telefonanrufe

Wir können Gespräche aufzeichnen, die Sie von uns erhalten oder mit uns führen. Dies tun wir, um Fakten und Nachweise für Geschäftsvorgänge festzuhalten und die Qualität unserer Interaktionen mit Kunden zu beurteilen.

Wir bewahren die Aufzeichnung fünf Jahre lang auf. Nach den Datenschutzvorschriften kann eine Kopie der Aufzeichnung angefordert werden; dies wird als „Auskunftsersuchen einer betroffenen Person“ bezeichnet. Sie können diesen Antrag stellen, indem Sie unser Kundenserviceteam direkt kontaktieren unter enquiries@smythson.com oder 0808 164 1801.

Indem Sie uns in Ihrem Bewerbungsformular und/oder Lebenslauf enthaltene personenbezogene Daten zur Verfügung stellen, erteilen Sie Smythson Ihre Zustimmung zur Verarbeitung Ihrer Daten zum Zweck der Arbeitsvermittlung.

Die Conduct Regulations schreiben vor, dass Bewerbungsformulare und Lebensläufe von Bewerbern mindestens ein Jahr ab dem Datum ihrer Erstellung und mindestens ein Jahr nach dem Datum, an dem Sie zuletzt Dienstleistungen für das Unternehmen erbracht haben, aufbewahrt werden müssen.

Das Asylum & Immigration Act schreibt vor, dass Kopien aller Dokumente (z. B. Reisepässe und Visa zur Arbeitserlaubnis) mindestens drei Jahre nach Beendigung des Arbeitsverhältnisses eines Mitarbeiters aufbewahrt werden müssen.

Mit dem Betreten unserer Geschäfte erteilen Sie Smythson Ihre Zustimmung zum angemessenen Einsatz von CCTV zur Verhütung und Aufklärung von Straftaten sowie für andere geeignete Zwecke.

Um Ihnen Produkte und Dienstleistungen bereitzustellen, ist es manchmal erforderlich, Ihre Daten außerhalb des Europäischen Wirtschaftsraums weiterzugeben. Dies ist in der Regel der Fall, wenn sich Dienstleister außerhalb des EWR befinden oder Sie außerhalb des EWR ansässig sind. Diese Übertragungen unterliegen besonderen Vorschriften des Datenschutzrechts.

Sollte dies geschehen, stellen wir sicher, dass die Übertragung mit dem Datenschutzrecht vereinbar ist und alle personenbezogenen Daten sicher sind. Üblicherweise verwenden wir für solche Übertragungen „Standard-Datenschutzklauseln“, die von der Europäischen Kommission genehmigt wurden.

B. Cookies & Pixel

Um Ihre Erfahrung auf smythson.com zu verbessern, verwenden wir Cookies, Tracking-Pixel und Web-Beacons. Ein Cookie ist ein Datenelement, das unsere Website automatisch auf die Festplatte Ihres Computers oder Ihres Mobilgeräts überträgt, wenn Sie auf die Website zugreifen, und das für Folgendes verwendet wird:

• Auf gespeicherte Informationen zugreifen, wenn Sie sich bei Ihrem Konto bei uns anmelden
• Informationen von einer Seite unserer Website auf eine andere übertragen
• Website-Einstellungen und die Artikel in Ihrem Warenkorb speichern
• Feststellen, ob Sie unsere Website bereits zuvor besucht haben
• Die Anzahl Ihrer Besuche auf smythson.com, die von Ihnen aufgerufenen Bereiche und Ihre Käufe überwachen
• Ihnen maßgeschneiderte Inhalte anbieten

Wenn Sie zum ersten Mal auf eine beliebige Seite auf smythson.com zugreifen, wird ein Banner angezeigt, das Sie über unsere Verwendung von Cookies informiert. Indem Sie die Cookie-Richtlinie akzeptieren, stimmen Sie unserer Verwendung von Cookies zu.

Sie können Ihre Cookie-Einstellungen jederzeit über Ihre Browsereinstellungen anpassen und Cookies entfernen. Unten finden Sie Links zu den Anleitungen für die folgenden Browser:

• Internet Explorer
• Chrome
• Firefox
• Opera
• Safari

Bitte beachten Sie, dass Sie möglicherweise nicht auf alle Dienste auf smythson.com zugreifen können, wenn Sie Cookies deaktivieren.

Tracking-Pixel und Web-Beacons funktionieren ähnlich wie Cookies und ermöglichen es uns, Informationen über Ihr Verhalten auf unserer Website zu sammeln.

Die folgenden Daten können jedes Mal erfasst werden, wenn Sie smythson.com besuchen, unabhängig davon, ob Sie in Ihrem Konto angemeldet sind:

Wir bemühen uns, diese Liste stets aktuell zu halten, jedoch kann es bei der Bearbeitung zu Verzögerungen kommen, wenn wir Softwareanbieter gelegentlich wechseln. Wir haben uns um eine umfassende Liste bemüht, dennoch kann es kurzfristig zu Auslassungen kommen, wenn Softwareanbieter geändert werden.

• Computer- und Verbindungsinformationen
• Browserinformationen, Betriebssystem- und Plattformdetails
• Zeitpunkt(e), zu denen Sie auf unsere Website zugegriffen haben

Wir können eine IP-Adresse verwenden, um Sie zu identifizieren und umfassende demografische Informationen über Sie zu erfassen. Diese verwenden wir zur Betrugserkennung, zur Identifizierung von Problemen, zur Webadministration und für andere Marketingzwecke. Unser E-Mail-Dienstanbieter verwendet in E-Mails ein Tracking-Pixel. Wenn Sie keine Tracking-Pixel in E-Mails wünschen, wenden Sie sich bitte an den Kundenservice unter customer.services@smythson.com.

Wenn Sie uns eine E-Mail-Adresse angegeben haben, können wir diese E-Mail-Adresse mit Ihren früheren Browser- und Kauferfahrungen verknüpfen. Wenn Sie sich anmelden, können wir zusätzlich Ihre Anmeldung mit Ihren Rechnungsadressen, Lieferadressen und Zahlungsdaten verknüpfen.

Manchmal bitten wir Sie möglicherweise um Ihre Einwilligung, Ihre Informationen für bestimmte Zwecke zu verwenden (z. B. um Ihnen Marketingmitteilungen zu senden). Wenn wir dies tun, stellt diese Einwilligung unsere Rechtsgrundlage für die Nutzung der Informationen dar. Sie können Ihre Einwilligung jederzeit widerrufen. Wir werden Ihre Informationen dann für diesen Zweck nicht mehr verarbeiten. Wenn Sie Ihre Einwilligung widerrufen möchten, wenden Sie sich bitte über die am Ende dieses Hinweises angegebenen Kontaktdaten an uns. Bei E-Mails verwenden Sie bitte den Abmeldelink.

C. Unsere „Teilen“-Tools

Wir wissen, dass Sie gerne Inhalte teilen, die wir auf smythson.com anbieten. Bitte beachten Sie, dass soziale Netzwerke wie Facebook und Twitter möglicherweise Cookies senden. Wir haben keinen Einfluss auf die Einstellungen dieser Cookies von Drittanbietern. Daher empfehlen wir Ihnen, die Websites der Drittanbieter zu prüfen, um weitere Informationen zu deren Cookies und deren Verwaltung zu erhalten.

Um Ihnen Klarnas Zahlungsoptionen anbieten zu können, übermitteln wir bestimmte Aspekte Ihrer personenbezogenen Daten, wie Kontakt- und Bestelldaten, an Klarna, damit Klarna prüfen kann, ob Sie für die Zahlungsoptionen infrage kommen, und die Zahlungsoptionen auf Sie abstimmen kann. Allgemeine Informationen zu Klarna finden Sie hier. Ihre personenbezogenen Daten werden gemäß den geltenden Datenschutzbestimmungen und gemäß den Angaben in Klarnas Datenschutzrichtlinie verarbeitet.