Lieferung
Die Lieferzeiten variieren je nach Zielort, ausgewähltem Lieferservice und danach, ob deine Bestellung eine Personalisierung enthält. Weitere Informationen findest du auf unserer Seite zur Lieferung.
Rücksendungen
Die Voraussetzungen, Fristen und Anweisungen für Rücksendungen können je nach Lieferziel und gekauftem Artikel variieren. Ausführliche Informationen finden Sie hier auf unserer Seite zu Rücksendungen.
Produktpflege
Die meisten unserer Leder werden mit Chrom gegerbt und erhalten ein Semianilin-Finish – eine Kombination, die weithin für ihre Strapazierfähigkeit, Geschmeidigkeit und edle Optik geschätzt wird. Die Chromgerbung ist die am häufigsten verwendete Methode in der modernen Lederproduktion und ermöglicht eine gleichbleibende Qualität und Leistungsfähigkeit – etwas, das wir als wesentlich erachten, um die Langlebigkeit unserer Produkte zu gewährleisten.
Bei verantwortungsvoller Durchführung umfasst sie strenge Umweltkontrollen und sichere chemische Verfahren, um sowohl die Sicherheit der Mitarbeitenden als auch den Schutz der Umwelt zu gewährleisten. Um eine verantwortungsvolle Lederproduktion sicherzustellen, beziehen wir Leder ausschließlich von Gerbereien, die von der Leather Working Group zertifiziert sind oder sich einem Audit unterziehen.
Semianilin-Finishes bieten ein ausgewogenes Verhältnis zwischen der Bewahrung der natürlichen Schönheit des Leders und einem gewissen Oberflächenschutz. Sie lassen die natürliche Narbung und den Charakter jeder Haut sichtbar, bieten zugleich aber einen gewissen Schutz vor Abnutzung.
Je „naturbelassener“ oder weniger behandelt das Leder ist, desto stärker kommen die einzigartigen Eigenschaften jeder Haut zur Geltung – daher ist es entscheidend, ausschließlich Häute höchster Qualität zu verwenden. Das bedeutet auch, dass solche Leder im Laufe der Zeit anfälliger für Flecken, Schrammen oder Veränderungen sein können und eine sorgfältige Pflege erfordern.
Aufgrund der verwendeten Materialien und Techniken sind Merkmale wie Kantenbemalungen Umwelteinflüssen wie Temperaturschwankungen und Luftfeuchtigkeit nicht vollständig unempfindlich, was ihr Erscheinungsbild gelegentlich beeinträchtigen kann.
Jede Lederhaut ist von Natur aus einzigartig, und wir feiern diese Individualität. Subtile Variationen wie Adern, Falten oder Farbnuancen in der Narbung sind keine Mängel, sondern charakteristische Zeichen der Authentizität, die den natürlichen Ursprung des Materials widerspiegeln.
Reinigung - Smythson empfiehlt, die Lederaußenseite Ihres Artikels mit einem weichen Tuch und warmem, mildem Seifenwasser zu reinigen. Wringen Sie das Tuch gründlich aus, sodass es sich nur ganz leicht feucht anfühlt, und wischen Sie die Lederoberfläche vorsichtig ab. Wiederholen Sie den Vorgang mit sauberem Wasser.
Aufbewahrung - Wenn Sie Ihren Lederartikel nicht verwenden, empfehlen wir, ihn in seinem weichen Nile Blue-Beutel an einem kühlen, trockenen Ort aufzubewahren.
Pflege - Lassen Sie Ihre Lederprodukte nicht über längere Zeit direktem Sonnenlicht ausgesetzt. Eine längere Einwirkung von Sonnenlicht oder anderen Lichtquellen hoher Intensität kann zu irreversiblen Verfärbungen, Ausbleichen und Verformungen des Leders führen.
Setzen Sie das Leder weder Nässe, Feuchtigkeit oder hoher Luftfeuchtigkeit noch hohen Temperaturen aus. Wasser kann schädlich sein, wenn es in das Leder eindringt, und zur Bildung von Blasen oder Flecken führen, die sich nicht entfernen lassen. Weichen Sie das Leder niemals ein, tragen Sie keine Reinigungsmittel auf und waschen Sie das Stofffutter nicht. Verzichten Sie darauf, das Leder mit Produkten wie Wachsen, Polituren oder Sattelseifen zu „pflegen“. Dadurch kann die Lederoberfläche klebrig werden, Schmutz anziehen und irreversibel beschädigt werden.
Für weitere Unterstützung wenden Sie sich bitte an den Kundenservice.
Personalisierung
Bei Smythson bieten wir zur Personalisierung Gold-, Silber- und Blindprägungen an. Die Gold- und Silberprägung ist eine traditionelle Methode zur Personalisierung von Lederwaren. Dabei kommen Techniken und Geräte zum Einsatz, die über 120 Jahre alt sind. Smythson bietet eine Auswahl an Motiven, Größen und Schriftarten, die auf eine kleine, flache Lederfläche gold-, silber- oder blindgeprägt werden können. Unsere Präger setzen die Messingbuchstaben von Hand passend zu den Proportionen des Produkts und der Narbung des Leders, fügen sie mit größter Sorgfalt zusammen, um einen absolut gleichmäßigen Abstand zu gewährleisten, und befestigen sie in der erhitzten Platte der Prägepresse. Ein Blatt Gold- oder Silberfolie wird unter die Platte gelegt, und auf einem Stück Karton wird ein Probeabdruck angefertigt, um sicherzustellen, dass alles korrekt ist. Anschließend wird die Position festgelegt und das Produkt sicher fixiert. Das Motiv wird dann direkt auf das Leder geprägt. Falls erforderlich, wird eine zweite Folienschicht aufgebracht. Bei besonders filigranen Motiven werden feinere Details von Hand geätzt, um ein Bild von höchstmöglicher Qualität und Definition zu erzeugen. Dieser Prozess erfordert ausgeprägtes handwerkliches Geschick, Erfahrung und Fachwissen.
Personalisierte Schreibwaren
Bei Online-Bestellungen wird Ihnen ein technischer Korrekturabzug zur sorgfältigen Prüfung und endgültigen Freigabe zugesandt. Dieser ist vom Vorschaubild zu unterscheiden, das mithilfe der interaktiven Online-Vorlage erstellt wird. Die Produktion beginnt erst, nachdem wir Ihre Freigabe des technischen Korrekturabzugs erhalten haben.
Die übliche Produktionszeit für Online-Bestellungen beträgt sieben Werktage ab der Freigabe des technischen Korrekturabzugs. Die Lieferzeit kommt zusätzlich hinzu.
Bei Bestellungen im Geschäft informiert Sie der Sie betreuende Berater über den voraussichtlichen Zeitrahmen für den Korrekturabzug und die Fertigstellung Ihrer Bestellung.
Bei Smythson einkaufen
Besuchen Sie unseren Filialfinder für aktuelle Filialstandorte, Öffnungszeiten und Kontaktdaten.
Smythson kontaktieren
Unser Kundenservice-Team ist montags bis freitags von 8:00 bis 17:30 Uhr GMT für alle Fragen oder zur Unterstützung bei Ihrem Einkauf erreichbar. Sie können über die Seite Kundenservice kontaktiert werden.
Datenschutz & Sicherheit
Ihre Privatsphäre und Sicherheit sind uns sehr wichtig, und wir möchten sicherstellen, dass alle personenbezogenen Daten, die wir erhalten, stets gemäß den britischen Datenschutzbestimmungen gespeichert, verwendet und übertragen werden. Alle Transaktionswebsites von Smythson sind PCI-DSS-konform. Weitere Informationen finden Sie in unserer Datenschutzerklärung .
Nachhaltigkeit
Smythson ist bestrebt, die Umweltauswirkungen seiner Geschäftstätigkeit zu minimieren. Wir sind uns bewusst, dass wir durch die Integration umweltbewusster Praktiken in alle Bereiche unseres Unternehmens schöne Produkte von höchster Qualität anbieten und gleichzeitig Ressourcen für künftige Generationen erhalten und verbessern können. Smythson erfüllt mindestens seine Verpflichtung, alle Gesetze, Vorschriften und lokalen Bestimmungen zum Schutz der Umwelt einzuhalten. Die Umweltpolitik von Smythson geht noch weiter: Sie strebt eine kontinuierliche Verbesserung in diesem Bereich an und prüft alle praktikablen und wirtschaftlich realisierbaren Möglichkeiten, die Umweltauswirkungen von Produkten, Prozessen und Einrichtungen zu reduzieren. Um das vollständige Dokument zu lesen, laden Sie bitte unsere Nachhaltigkeitsrichtlinie herunter. Für weitere Unterstützung wenden Sie sich bitte an den Kundenservice.
Einkauf & Zahlungen
Wir akzeptieren online Visa, Mastercard, Amex, JCB und Maestro.