Payer avec Klarna

Klarna est disponible comme mode de paiement pour les commandes en ligne éligibles. Sélectionnez Klarna lors du paiement pour consulter les options de paiement qui vous sont proposées.

Comment fonctionne Klarna

Après avoir sélectionné Klarna lors du paiement, il vous sera demandé de saisir ou de confirmer vos informations. Klarna affichera les conditions de paiement applicables et l'échéancier des paiements avant que vous ne finalisiez votre achat.

Les options disponibles peuvent varier selon votre pays de livraison, le montant de la commande et votre éligibilité.

Éligibilité

Vous devez avoir au moins 18 ans et remplir les conditions d'éligibilité de Klarna. Chaque transaction est soumise à l'approbation de Klarna, et Smythson ne peut pas influer sur la disponibilité de Klarna ni sur l'approbation d'une transaction.

Si Klarna ne s'affiche pas lors du paiement ou si votre transaction n'est pas approuvée, veuillez sélectionner un autre mode de paiement.

Gérer vos paiements

Klarna vous enverra une confirmation ainsi que les informations de paiement après l'enregistrement de votre commande. Vous pouvez consulter et gérer vos paiements via l'application Klarna ou en vous connectant à votre compte Klarna.

Veuillez vérifier que les coordonnées saisies lors du paiement sont correctes afin de recevoir toutes les communications pertinentes relatives à vos paiements.

Livraison

Les commandes payées avec Klarna sont soumises à nos conditions de livraison standard. Le choix de Klarna n'aura aucune incidence sur le délai de traitement ou de livraison de votre commande.

Veuillez consulter notre page Livraison pour plus d'informations.

Retours et remboursements

Notre Politique de retour standard s'applique aux commandes payées avec Klarna.

Veuillez suivre la procédure de retour habituelle de Smythson. Vous pouvez également signaler votre retour via votre compte Klarna ou l'application Klarna. Une fois votre retour reçu et traité par Smythson, Klarna mettra à jour votre échéancier de paiement ou organisera tout remboursement dû.

Veuillez continuer à suivre les instructions de paiement fournies par Klarna, sauf si Klarna confirme que vos paiements ont été suspendus ou modifiés.

Veuillez consulter notre page Retours pour plus d'informations.