Consegna
I tempi di consegna variano in base alla destinazione, al servizio di consegna scelto e all'eventuale personalizzazione dell'ordine. Visita la nostra pagina Consegna per maggiori informazioni
Resi
L’idoneità al reso, i tempi e le istruzioni possono variare a seconda della destinazione di consegna e dell’articolo acquistato. Visita la nostra pagina Resi qui, per tutti i dettagli.
Cura del prodotto
La maggior parte delle nostre pelli è conciata al cromo con una finitura semi-anilina, una combinazione ampiamente apprezzata per la sua resistenza, morbidezza e aspetto raffinato. La concia al cromo è il metodo più utilizzato nella moderna produzione della pelle e consente di ottenere qualità e prestazioni costanti, aspetti che riteniamo essenziali per garantire la durata dei nostri prodotti.
Quando viene eseguita responsabilmente, prevede rigorosi controlli ambientali e pratiche sicure nell’uso delle sostanze chimiche, per garantire sia la sicurezza dei lavoratori sia la tutela dell’ambiente. Per assicurare una produzione responsabile della pelle, ci approvvigioniamo esclusivamente da concerie certificate dal Leather Working Group o sottoposte a verifica.
Le finiture semi-anilina offrono un equilibrio tra la conservazione della bellezza naturale della pelle e un certo grado di protezione superficiale. Queste finiture consentono di mantenere visibili la grana naturale e le caratteristiche di ogni pelle, offrendo al contempo una certa resistenza all’usura.
Tuttavia, quanto più la pelle è “nuda” o trattata minimamente, tanto più mette in risalto le qualità uniche di ogni pelle, rendendo essenziale utilizzare solo pellami della massima qualità. Ciò significa anche che queste pelli possono essere più soggette a segni, graffi o variazioni nel tempo e richiedono cure attente.
A causa della natura dei materiali e delle tecniche utilizzate, elementi come la verniciatura dei bordi non sono completamente impermeabili a fattori ambientali quali variazioni di temperatura e umidità, che possono occasionalmente influire sul loro aspetto.
Ogni pelle è naturalmente unica e celebriamo questa individualità. Sottili variazioni come venature, rughe o sfumature di colore nella grana non sono difetti, ma caratteristiche di autenticità che riflettono l’origine naturale del materiale.
Pulizia - Smythson consiglia di pulire l’esterno in pelle del prodotto con un panno morbido e acqua tiepida leggermente saponata. Assicurarsi di strizzare bene il panno, in modo che risulti appena umido, quindi passarlo delicatamente sulla superficie della pelle. Ripetere l’operazione utilizzando acqua pulita.
Conservazione - Quando non viene utilizzato, consigliamo di conservare il prodotto in pelle nella sua custodia morbida Nile Blue, in un ambiente fresco e asciutto.
Cura - Non lasciare i prodotti in pelle esposti a lungo alla luce del sole. L’esposizione prolungata alla luce solare o ad altre fonti luminose ad alta intensità può causare scolorimento, sbiadimento e deformazione irreversibili della pelle.
Non esporre a condizioni bagnate, umide o molto umide, né a temperature elevate. L’acqua può essere dannosa se penetra nella pelle e può causare la comparsa di bolle o macchie impossibili da rimuovere. Non immergere mai la pelle né applicare detergenti e non lavare la fodera in tessuto. Evitare di “nutrire” la pelle con prodotti come cere, lucidi o saponi da sella. Questi possono lasciare la superficie della pelle appiccicosa, attirando lo sporco e causando danni irreversibili.
Per ulteriore assistenza, contattare il Servizio Clienti.
Personalizzazione
Da Smythson offriamo la goffratura in oro, argento e a secco per la personalizzazione. La goffratura in oro e argento è un metodo tradizionale per personalizzare gli articoli in pelle, utilizzando tecniche e attrezzature che risalgono a oltre 120 anni fa. Smythson offre una selezione di motivi, dimensioni e caratteri tipografici che possono essere impressi in oro, argento o a secco su una piccola superficie piatta in pelle. I nostri artigiani posizionano manualmente i caratteri in ottone, proporzionandoli al prodotto e alla grana della pelle, li assemblano con meticolosa cura per garantire una spaziatura perfettamente uniforme e li fissano nella piastra riscaldata della pressa per la goffratura. Un foglio di lamina d'oro o d'argento viene posizionato sotto la piastra e si esegue una prova su un cartoncino per verificarne la correttezza, prima di definire la posizione e fissare saldamente il prodotto in sede. L'immagine viene quindi impressa direttamente sulla pelle, applicando un secondo strato di lamina, se necessario. Nel caso di motivi particolarmente elaborati, i dettagli più fini vengono incisi a mano per ottenere un'immagine della massima qualità e definizione possibile. Questo processo richiede abilità, esperienza e competenza affinate.
Cancelleria personalizzata
Per gli ordini online, ti verrà inviata una prova tecnica da esaminare attentamente e approvare definitivamente. Questa è distinta dall'anteprima creata utilizzando il modello interattivo online. La produzione non inizierà finché non avremo ricevuto la tua approvazione della prova tecnica.
Il consueto tempo di produzione per gli ordini online è di sette giorni lavorativi dall'approvazione della prova tecnica. I tempi di consegna sono aggiuntivi.
Per gli ordini effettuati in negozio, il consulente che ti assisterà ti comunicherà i tempi previsti per la prova e il completamento dell'ordine.
Acquistare da Smythson
Visita il nostro Trova un negozio per conoscere le sedi attuali dei negozi, gli orari di apertura e i recapiti.
Contattare Smythson
Il nostro team del Servizio clienti è disponibile per rispondere a tutte le richieste o assisterti con il tuo acquisto dal lunedì al venerdì, dalle 8:00 alle 17:30 GMT. Puoi contattarlo tramite la pagina del servizio clienti
Privacy e sicurezza
La tua privacy e sicurezza sono molto importanti per noi e ci impegniamo a garantire che qualsiasi informazione personale in nostro possesso sia sempre conservata, utilizzata e trasmessa in conformità con le norme britanniche sulla protezione dei dati. Tutti i siti web transazionali di Smythson sono conformi allo standard PCI DSS. Per ulteriori dettagli, consulta la nostra Informativa sulla privacy .
Sostenibilità
Smythson si impegna a ridurre al minimo l'impatto ambientale delle proprie attività. Riconosciamo che, integrando solide pratiche ambientali in tutti gli aspetti della nostra attività, possiamo offrire prodotti belli e della massima qualità, preservando e valorizzando al contempo le risorse per le generazioni future. Come requisito minimo, Smythson adempie al proprio obbligo di rispettare tutte le leggi, i regolamenti e le normative locali relative alla tutela dell'ambiente. La politica ambientale di Smythson va oltre, perseguendo un miglioramento continuo in quest'area e ricercando tutte le opportunità pratiche ed economicamente sostenibili per ridurre l'impatto ambientale dei prodotti, dei processi e delle strutture. Per leggere il documento completo, scarica la nostra Politica di sostenibilità. Per ulteriore assistenza, contatta il Servizio clienti.
Acquisti e pagamenti
Accettiamo online Visa, Mastercard, Amex, JCB e Maestro.